CONDIZIONI GENERALI D'ACQUISTO

 

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Articolo 1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effetuati sul sito www.boldbros.com. Le condizioni generali regolano da una parte i diritti e gli obblighi del venditore(fornitore) e dall'altra parte e dell'acquirente(consumatore).

La vendita e gestione del sito www.boldbros.com h della societ` LEADE s.r.l, con la sede legale in via Kuklovska 35 - 84104 Bratislava, iscritta nel Registro di commercio del tribunale distrettuale di Bratislava I, sezione Srl, inserto n. 57727/B, l'ID dell'azienda :44624069, P.IVA : 2022809976, N.di identificazione IVA :SK2022809976

Nel caso in cui il consumatore sia la parte contraente, i rapporti giuridici sono regolati dai termini commerciali boldbros.com previsti dal D.lgs.n. 40/1964 raccolta leggi del Codice Civile , D.lgs.n. 250/2007 raccolta leggi del Codice del Consumo , D.lgs n. 108/2000 raccolta leggi sulla tutela del consumatore e  D.lgs.n. 22/2004 raccolta leggi in materia di commercio elettronico. Nel caso la parte contrattuale sia il venditore, i rapporti giuridici sono regolati dai termini commerciali boldbros.com previsti dal D.lgs.n. 513/1991 del Diritto commerciale.

 

Articolo 2. Oggetto del contratto / Ordine

L'ordine dell'acquirente rappresenta la conclusione del contratto d'acquisto. Il contratto di vendita h considerato concluso con la conferma da parte del venditore. Al cliente verr` mandato una email di conferma dell'ordine. Non h previsto di rispondere alla nostra email di conferma, solo nel caso il cliente chiede le informazioni aggiuntive riguardanti il suo ordine.

L'ordine deve includere:

·         i dati personali del cliente, per la persona fisica -nome,cognome e indirizzo esatto, per la persona giuridica nome e sede della societ`, l'ID dell'azienda, P.IVA

·         indicazione esatta dell'oggetto, codice prodotto,

·         dettagli di contatto del cliente /n.di telefono,indirizzo email/

·         prodotto

·         Indirizzo esatto per la consegna /residenza, sede legale/

Il cliente, al momento di conferma dell'ordine, dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita,e accetta le condizioni di gestione dei reclami del venditore.

Email di conferma da parte del venditore contiene:

·         i dati personali del venditore

·         i dati personali del cliente

·         n. di ordine d'acquisto, n. di fattura

·         data e ora dell'avvenuto ordine d'acquisto

·         descrizione di merce, quantit` in pezzi, il prezzo del singolo pezzo, costo totale.

·         tipo di consegna e di pagamento scelto dal cliente

·         i costi di spedizione e consegna

·         costo totale dell'ordine,pagato o da pagare da parte di cliente

·         la data della spedizione della merce.

 

Articolo 3 Recessione dal contratto e rimborso 

Il cliente, che non compra i nostri prodotti per le sue attivit` commerciali, ha il diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti, senza specifirarne il motivo. Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso, prende atto che il venditore ha il diritto di chiedere il rimborso dei costi necessari e dimostrabili, associati al recesso del contratto d'acquisto. In caso di recesso dal contratto ,le parti contraenti si obbligano reciprocamente di restituirsi gli adempimenti.

Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso, dovr` comunicarlo tramite a mezzo raccomandata all'indirizzo :LEADE s.r.o., Kuklovska 35, 841 04 Bratislava,  tramite email oppure tramite apposito modulo di recesso e reclamo.

La merce dovr` essere rispedita a mezzo raccomandata a LEADE s.r.o., Kuklovska 35, 841 04 Bratislava. La merce dovr` essere restituita integra,nella confezione originale, completa di tutte le sue parti.I costi di spedizione,compresa l'assicurazione del pacco sono a carico del cliente. La nostra societ` non accetta le restituzioni con le spedizioni in contrassegno!

Nel caso in cui il cliente restituisca la merce non integra, danneggiata, macchiata,visibilmente usata, si prende atto che il venditore h autorizzato a rimborsare il danno subito, dall'importo pagato dal cliente al momento di acquisto.

Il cliente si obbliga di indicare nel recesso i dati personali e le coordinate bancarie, su quale verr` restituito l'importo. Il venditore provveder` a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso,rispettivamente l'ammontare del danno subito, entro un termine di 15giorni decorrenti dalla data della ricezione del prodotto.

Il venditore ha il diritto di recedere dal contratto , se la merce ordinata non pur essere consegnata entro il tempo limite o al prezzo determinato dalle presenti condizioni generali, se non sar` raggiunto l'accordo con il cliente per la sostituzione della merce oppure il cliente non rispetta gli obblighi associati all'esecuzione dell'ordine.

 

Articolo 4. Garanzia legale di conformita, Reclamo

Garanzia legale di conformit` : Il venditore applica la garanzia di 24mesi dalla data della ricezione della merce. Il cliente si obbliga di controllare immediatamente la merce ricevuta. La garanzia va applicata alla progettazione errata di cuciture e tessuti. La garanzia non va applicata per usura , per uso inappropriato, per manipolazione impropria oppure per manomissione.

Responsabilit` per i difetti: il venditore h responsabile, in caso di ricezione di prodotti difettosi  o se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Con la merce non conforme agli ordini effetuati, il cliente deve notificarlo immediatamente al venditore.

Nel caso si tratti di :

difetto riparabile, il cliente ha diritto al ripristino mediante riparazione o sostituzione. Il venditore ha la facolt` di sostituire la merce, invece di riparare il difetto.

difetto irreparabile, che non permette l'uso corretto del prodotto, il cliente ha il diritto al cambio merce oppure di recedere dal contratto( art.3). Decide il cliente se accetta le condizioni di cambio prodotto oppure la restituzione della somma (art.3) Dopo la decisione per una delle opzioni indicate, questa opzione non pur piy essere cambiata.

difetto irreparabile, che non impedisce l'uso corretto del prodotto, il cliente ha il diritto a uno sconto dal prezzo. La percentuale di sconto h una questione di accordo tra l'acquirente e il venditore.

difetto riparabile, ma al cliente h impedito l'uso corretto del prodotto per un numero elevato di difetti o perchh il difetto, per il quale il prodotto h stato fatto riparare si ripresenta. Il cliente ha diritto al cambio merce o chiedere la risoluzione del contratto.

 

Reclamo: Il reclamo va spedito a mezzo raccomandata al seguente:LEADE s.r.o., Kuklovska 35, 841 04 Bratislava, o compilando apposito modulo Resi e Reclami. Per esercitare il diritto di garanzia legale di conformit` , il cliente h tenuto a presentare al venditore :

·         prova originale d'acquisto,

·         la lettera di accompagnamento,nella quale dichiara il motivo di reclamo,

·         i dati completi,incluso compreso e numero di telefono, per informare cliente sullo stato di reclamo,

in caso di riconoscimento di reclamo,il cliente deve indicare se accetta il cambio di prodotto oppure rimborso di denaro (art.3),in caso di rimborso, il cliente deve indicare numero di conto corrente.

Il venditore procede immediatamente con il reclamo, nei casi complicati entro 30 giorni dalla richiesta. Il venditore comunica l'esito della richiesta di reclamo al cliente entro il termine previsto dalla legge, per iscritto (email, posta). Il venditore invia al cliente una copia di protocollo di reclami, insieme alla merce. In alternativa sar` consegnata di persona al momento della restituzione dei beni. In caso di riconoscimento del reclamo, i costi inerenti la restituzione saranno sostenuti dal venditore ( su richiesta).

 

Articolo 5. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti e di costi di spedizione sono indicati sul nostro sito, sono comprensivi di IVA. Il cliente accetta la facolt` di venditore di modificare i suoi prezzi ,in caso di interferenza illecita con il contenuto. Il prezzo finale sar` indicato nella conferma dell'ordine. La merce sar` fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine . La ricevuta (documento fiscale) e le istruzioni per la manuntenzione saranno inclusi nella confezione originale e consegnati con la merce.

 

Articolo 6.  Modalit` di pagamento

Nel nostro negozio on-line www.boldbros.com ogni pagamento da parte del cliente potr` avvenire per mezzo:

Carte di credito: le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con carta di credito h garantita.

PAYPAL: puoi pagare usando il tuo account PAYPAL.

Art. 7 Termini di consegna

Il negozio on-line www.boldbros.com fornisce i suoi prodotti tramite un corriere. La consegna avviene il giorno dopo la spedizione. La spedizione dipende dal tipo di pagamento scelto. Al momento della spedizione sar` inviata l'email informativa con la possibilit` di traccia del vostro ordine. L'orario di consegna h dalle ore 8.00 alle ore 18.00 

I prodotti durante il trasporto sono accuratamente imballati. Alla consegna il cliente h obbligato di verificare l'integrit` del pacco e confermarlo sul documento di trasporto. In caso di qualsiasi dubbio,rifiutate la spedizione e informateci ,per accordarci sulle prossime procedure. Raccomandiamo la possibilit` di prendere in consegna il pacco e aprirlo  davanti al corriere. Non saranno accettate successive richieste di reclamo per la manomissione del prodotto.

Il venditore  non h responsabile per la consegna in ritardo della spedizione causata da violazione delle condizioni generali qui presenti da parte del cliente,in termini di diritto civile e commerciale, o in caso di assenza del cliente all'indirizzo di consegna concordato. Se il corriere non raggiunge il cliente all'indirizzo concordato, il cliente verr` contattato telefonicamente al numero di telefono indicato nell'ordine dal corriere che concorder` il termine per la prossima consegna. Il secondo e il terzo passaggio del corriere h compreso nel prezzo della consegna.

Il venditore non h responsabile per la consegna in ritardo della spedizione causata dall'inserimento errato dei dati da parte di cliente( indirizzo errato,num.di telefono,modo di pagamento ecc.)

In caso il venditore non h in grado di consegnare la spedizione entro 3giorni lavorativi, h obbligato a informare immediatamente il cliente e restituire la somma entro 15 giorni, a meno che il cliente e il venditore non accettano gli accordi sulla prestazione sostitutiva. Con la sostituzione il venditore si obbliga di consegnare la merce della stessa qualit` e prezzo.

Articolo 8.  Sanzioni

Nel caso in cui il cliente non procede con il pagamento della merce o non ritira la merce, il venditore ha diritto a chiedere una multa contrattuale pari al 20% del prezzo della merce stessa. Il pagamento della multa contrattuale non solleva dall'obbligo di pagare l'intero prezzo d'acquisto,  il venditore ha il diritto per la ricompensa del danno.

 

Articolo 9. Le disposizioni finali

Le condizioni commerciali si applicano dal 1.9.2017

Il cliente con l'invio dell'ordine acconsente al trattamento dei dati secondo la legge n. 428/2002 raccolta leggi ,in vigore ,sulla protezione dei dati personali.

Il gestore del negozio online mantiene e tratta i dati personali in conformit` di legge n. 428/2002 Raccolta leggi sulla protezione dei dati personali.

Il gestore del negozio online dichiara di conservare tutte le informazioni del cliente nella database protetta e gestita per la conclusione del contratto tra il venditore e il cliente. I dati non saranno ceduti ai terzi.  Sono escluse le informazioni necessarie per la consegna ( nome,cognome,indirizo del cliente)

Il venditore e cliente accettano di accettare e utilizzare la forma elettronica di comunicazione, tramite la posta elettronica e il sito internet,vincolante per entrambe le parti. Non va accettata la comunicazione in forma elettronica in caso di recessione dal contratto.